Q&A

レンタルに関して

支払いは現金のみですか?

クレジットカードやPaypalでのお支払いも可能です。

アイテムの選び方は?

靴のサイズは大きめの場合がありますので、出来れば実寸を測るとよいでしょう。スキーはスーパーカーブなら身長マイナス10cm前後、一般スキーなら身長<身長+10cmくらいが適当でしょう。スノーボードは身長マイナス10~20cmの範囲が目安です。メーカーや板の特徴によっても変りますのでレンタルショップで腕前を申告して確認するとよいでしょう。

まったくの『手ぶら』で行っても大丈夫ですか?

大丈夫です!ウェアからブーツ、小物に至るまで満足していただける商品が揃えてあります。むしろ、こんなニューモデルがこんなに安く借りられるの!?と喜んでいただけるショップが多いです。

サイズが合わなかったらどうするのですか?

A.レンタルショップでお借りの際にサイズをご確認ください。合わない場合はその場で申し出ていただけば、代わりのものをご用意いたします。ほぼすべてに対応できるようにサイズ等は取り揃えてございますが、万一全く合うアイテムがなかった場合、キャンセル料をいただくことはありません。

レンタルの予約内容を変更したいのですが。

微細なサイズ変更でしたら当日でも可能です。数量が減った場合は直接お電話でレンタルショップにご連絡ください。

借りるブランドは選べますか?

ハイパフォーマンスブランドや人気ブランドが選べるのであれば大きなメリットになると思います。

保証・返品について

板が壊れてしまった場合はどうなるのでしょうか?

レンタルした店舗にお持ち頂いたら無料にて交換させて頂きます。

郵送について

郵送で商品を受け取ることはできますか?

レンタル期間4日以上の場合は、可能です。申し込み後の確認メールの後、店舗へ郵送の旨をお伝えください。レンタル商品を宿泊先まで配達いたします。また、返却の際もお客様の場所へ取りにお伺いいたします。

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